創(chuàng)業(yè)家是不追求7%確定回報(bào)，只冒險(xiǎn)追求100%回報(bào)的人。
編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)胖福饅頭，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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不少人也許會(huì)對(duì)Snowflake感到陌生，但它卻是一家非常值得關(guān)注的公司。它的故事始于2012年，由兩位甲骨文的資深數(shù)據(jù)工程師Benoit Dageville和Thierry Cruanes發(fā)起，起初他們萌生了在云上建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的想法。不久后工程師背景的Marcin ?ukowski也加入進(jìn)來(lái)，三人一起創(chuàng)立了Snowflake，僅8年時(shí)間，Snowflake成功IPO并創(chuàng)造了史上最大的軟件IPO記錄。
一直以來(lái)我都對(duì)Snowflake非常好奇。首先，與通常由創(chuàng)始人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)并作為CEO的科技公司不同，Snowflake的三位技術(shù)背景創(chuàng)始人都沒(méi)有成為CEO，而是由職業(yè)CEO來(lái)帶領(lǐng)，Sutter Hill Venture的（孵化Snowflake）管理合伙人Mike Speiser作為首任CEO，2019年5月，F(xiàn)rank Slootman（曾帶領(lǐng)ServiceNow和Data Domain成功上市）加入Snowflake成為現(xiàn)任CEO，也許之后我們也可以談?wù)勥@位有意思的職業(yè)CEO。其次，與傳統(tǒng)的Saas公司的訂閱模式相比，Snowflake的商業(yè)模式基于按需付費(fèi)，這在商業(yè)上看著似乎并不“聰明”，卻讓客戶有了更靈活的選擇。
今天的分享來(lái)自于Snowflake的聯(lián)合創(chuàng)始人和產(chǎn)品總裁Benoit Dageville（在2012年8月至2019年5月Dageville一直在Snowflake擔(dān)任CTO角色）和科技洞察者Stephen Hamm的對(duì)話內(nèi)容。作為一個(gè)架構(gòu)師背景的創(chuàng)始人，Dageville的分享雖然樸實(shí)但值得深思。Snowflake的很多做法在今天看來(lái)值得稱道，但在當(dāng)時(shí)面對(duì)諸多“誘惑”和挑戰(zhàn)時(shí)，是如何堅(jiān)持下來(lái)的是值得欽佩的。
我近期一個(gè)深刻體會(huì)是：堅(jiān)持一個(gè)樸素的發(fā)心是一件看似簡(jiǎn)單但卻極其難的事。就像文中Dageville提到的：“對(duì)于北極星（Airbnb、Uber等40個(gè)高成長(zhǎng)公司的制勝武器｜如何選擇你的北極星指標(biāo)），需要不妥協(xié)退讓的態(tài)度。許多公司都希望我們?nèi)プ霰镜夭渴?，并且承諾如果成功的話會(huì)給我們很多錢(qián)，但我們知道我們的北極星是云，我們從來(lái)沒(méi)有忘記這一點(diǎn)。不要試圖去做每一件事，而要有堅(jiān)定的信念?！?/p>
偉大的公司都來(lái)源于價(jià)值觀的勝利，Dageville和Snowflake對(duì)于數(shù)據(jù)云的篤定和對(duì)以客戶為中心的堅(jiān)持，讓它從一眾科技公司中脫穎而出。隨著數(shù)據(jù)在工作中扮演著越來(lái)越重要的角色，它的重要性會(huì)更加凸顯。我們期待如Dageville所說(shuō)：現(xiàn)在，僅僅是Snowflake愿景的起點(diǎn)。
Stephen Hamm：先來(lái)說(shuō)說(shuō)，你是如何進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的，你是怎樣從一名架構(gòu)師成為一名企業(yè)家的？
Benoit Dageville：我總是說(shuō)我是為數(shù)據(jù)而生的，我從事的行業(yè)一直都和數(shù)據(jù)有關(guān)。我在博士期間研究的是并行數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。我是法國(guó)人，出生在法國(guó)南郡，并在巴黎第六大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位。1996年我加入了甲骨文，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為甲骨文是數(shù)據(jù)革命的中心，包括甲骨文的數(shù)據(jù)庫(kù)以及它的并行數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。在這里，我遇到了Thierry（Thierry Cruanes），Snowflake的另一位創(chuàng)始人。我們一起在甲骨文工作了很多年，然后共同創(chuàng)辦了Snowflake。我們?cè)诩坠俏臅r(shí)都是架構(gòu)師，都希望能為甲骨文打造出一款優(yōu)秀的產(chǎn)品。
但是2012年我們都意識(shí)到，甲骨文錯(cuò)失了兩次掀起數(shù)據(jù)革命的機(jī)會(huì)，一次是大數(shù)據(jù)，機(jī)器生成的大量數(shù)據(jù)；另一次是云數(shù)據(jù)。我們想要?jiǎng)?chuàng)造出一些不同的東西，這就是Snowflake的靈感來(lái)源。2012年我和Thierry一起離開(kāi)了甲骨文并創(chuàng)辦了Snowflake。
Stephen Hamm：很多人都知道你的IPO是有史以來(lái)最大的IPO，而且你們一開(kāi)始就堅(jiān)定了公司發(fā)展的方向，有不少初創(chuàng)公司在發(fā)展的過(guò)程中都轉(zhuǎn)變了方向。我們想知道Snowflake是如何開(kāi)始的？又是如何堅(jiān)持朝著正確的方向前進(jìn)的？這些經(jīng)歷對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)一定很有啟發(fā)性。
Benoit Dageville：從2012年開(kāi)始，我們就一直在說(shuō)，我們開(kāi)始的目標(biāo)并不是初創(chuàng)公司，最初我們想打造一款出色的產(chǎn)品，Snowflake只是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的手段，但它確實(shí)是我們想要構(gòu)建的，對(duì)我們十分重要。甲骨文錯(cuò)過(guò)了2012年的大數(shù)據(jù)云，不過(guò)至少Hadoop創(chuàng)造了這場(chǎng)革命，但是我和Thierry都不太相信Hadoop，因?yàn)樗_實(shí)比較復(fù)雜，有很多事情我們都不知道該怎么做，特別是交易，我們是數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)師，并且交易不是由 hadoop 完成的。另一個(gè)就是Hadoop比較慢，也是其復(fù)雜性造成的。為云構(gòu)建一個(gè)更好的系統(tǒng)，這就是Snowflake的靈感來(lái)源。
當(dāng)時(shí)，數(shù)據(jù)處于討論的中心，所有的公司都開(kāi)始了解數(shù)據(jù)的力量，而且這項(xiàng)技術(shù)有很大的局限性，首先，人們想要分析更多機(jī)器生成的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)日志\業(yè)務(wù)的 PB級(jí)數(shù)據(jù)。以前的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)和分析系統(tǒng)是為一家公司的CEO和高管準(zhǔn)備的，但是從2012年開(kāi)始，每個(gè)人都想訪問(wèn)這個(gè)系統(tǒng)，所以這種數(shù)據(jù)訪問(wèn)的民主化十分關(guān)鍵。因?yàn)樵絹?lái)越多的用戶想要訪問(wèn)數(shù)據(jù)，所以就需要越來(lái)越多針對(duì)相同數(shù)據(jù)的測(cè)驗(yàn)，甲骨文的分系統(tǒng)也因此進(jìn)入了瓶頸期。我們沒(méi)法在甲骨文內(nèi)部掀起這場(chǎng)革命，所以創(chuàng)辦了Snowflake。
我們找到Mike Speiser（Sutter Hill Ventures管理合伙人），我們第一個(gè)VC，他對(duì)我們幫助很大，給予了我們很大的自信，讓我們相信自己可以在甲骨文之外構(gòu)建一個(gè)新系統(tǒng)作為初創(chuàng)公司的基礎(chǔ)。
2012年8月，我和Thierry離開(kāi)了甲骨文，我們不知道要怎么做，但是我們知道我們想要利用云。所以我們?cè)谖业墓⒗锎袅撕脦讉€(gè)月，思考我們?cè)撊绾卫迷苼?lái)構(gòu)建這場(chǎng)革命，云能帶來(lái)什么？
至少有兩個(gè)方面：一個(gè)是無(wú)限訪問(wèn)資源，云可以無(wú)限存儲(chǔ)，無(wú)限訪問(wèn)計(jì)算資源。如果我們能夠利用這一點(diǎn)，我們就可以解決規(guī)模問(wèn)題，包括更多的數(shù)據(jù)和更多的用戶。另一個(gè)方面是我們可以將解決方案作為服務(wù)，這對(duì)我們至關(guān)重要，因?yàn)槲覀冋娴南胍獙?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問(wèn)的民主化。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)服務(wù)是做到這一點(diǎn)的最佳方式。
所以我們想構(gòu)建一個(gè)作為服務(wù)的解決方案，用戶可以使用它并獲得所有功能，除了運(yùn)行測(cè)驗(yàn)之外不需要刻意地去管理它，這是一個(gè)大膽的愿景。最后我要說(shuō)的是云彈性，我們?cè)鯓硬拍芾迷频膹椥?？很多人說(shuō)彈性意味著要向集群中增加或者減少服務(wù)器，但是彈性對(duì)我們來(lái)說(shuō)并非如此，它必須是與眾不同的東西，我們想要做的是真正讓用戶能夠圍繞相同數(shù)據(jù)添加新的工作負(fù)載，這些新的工作負(fù)載能夠在他們自己的計(jì)算機(jī)資源上啟動(dòng)，這就是解耦，分離存儲(chǔ)和計(jì)算。這樣任何工作負(fù)載都可以有一組專(zhuān)用資源，不會(huì)相互爭(zhēng)奪資源，建立一個(gè)新的工作負(fù)載也會(huì)非常容易?，F(xiàn)在在Snowflake，幾秒鐘可以得到大量的計(jì)算機(jī)資源，你可以創(chuàng)建相同的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)和計(jì)算完全獨(dú)立，這種支持多工作負(fù)載的思想實(shí)際上就是Snowflake的核心概念。
Stephen Hamm：談?wù)勀闼f(shuō)的關(guān)鍵架構(gòu)決策。
Benoit Dageville:：在這個(gè)架構(gòu)中，我應(yīng)該提到的一件事是，我想讓Snowflake成為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)合，而且速度快，不僅包括對(duì)資源的無(wú)限訪問(wèn)，也能成為大數(shù)據(jù)。因?yàn)镠adoop的失敗，沒(méi)有理由讓兩個(gè)不同的系統(tǒng)來(lái)處理大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)分析，所以我們想結(jié)合這一點(diǎn)，這意味著從第一天起就要支持非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，你可以把非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)看作是在Snowflake內(nèi)部本地生成的Weblogs json（JavaScript Object Notation, JS對(duì)象簡(jiǎn)譜，是一種輕量級(jí)的數(shù)據(jù)交換格式），并支持Beta字節(jié)規(guī)模。我們的許多知識(shí)產(chǎn)權(quán)也非常支持這種類(lèi)型的數(shù)據(jù)。
Stephen Hamm：對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，有一點(diǎn)值得注意，你和Thierry能把注意力放在這些重大技術(shù)問(wèn)題的架構(gòu)上，是因?yàn)镸ike Spacier擔(dān)任了CEO，處理了一些商業(yè)方面的事情，所以才能進(jìn)展順利。
Benoit Dageville：沒(méi)錯(cuò)，Thierry和我都希望能夠?qū)Ｗ⒂跇?gòu)建一個(gè)產(chǎn)品、帶來(lái)變革，我們對(duì)商業(yè)的興趣不大。
Stephen Hamm：你們的架構(gòu)目前最大的優(yōu)勢(shì)之一，就是讓客戶能夠按需付費(fèi)。這確實(shí)是一場(chǎng)革命，因?yàn)檫@意味著所有那些資金不多的創(chuàng)業(yè)公司，甚至其他公司，都可以獲得并使用你們的服務(wù)，都可以發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值，而不必支付巨額費(fèi)用來(lái)購(gòu)買(mǎi)所有的服務(wù)器或者其他東西，比如一些對(duì)他們負(fù)擔(dān)很重的大合同。
Benoit Dageville：這點(diǎn)值得一提，它有以下幾個(gè)影響。第一個(gè)重大影響是，就像用電一樣，它的計(jì)費(fèi)方式很靈活。剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，它可能對(duì)你沒(méi)什么用處，因?yàn)榇藭r(shí)你可能正專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)你的產(chǎn)品，所以并沒(méi)有最大限度地使用分析系統(tǒng)。另外，你也不會(huì)在晚上或者周末使用它，所以這種按需付費(fèi)的方式真的很好。
另一個(gè)更有吸引力的地方是，當(dāng)運(yùn)行工作負(fù)載時(shí)，如果你能投入大量的計(jì)算機(jī)資源，假設(shè)你將專(zhuān)用于該工作負(fù)載的計(jì)算資源乘以10倍。因?yàn)槲覀冎廊绾伟c瘓，所以這個(gè)工作負(fù)載的運(yùn)行速度會(huì)快10倍，但同時(shí)因?yàn)槟阃瓿傻乃俣瓤炝?0倍，你可以關(guān)閉專(zhuān)用于該工作負(fù)載的計(jì)算機(jī)資源。所以你的速度快了10倍，但價(jià)格不變。這也是彈性的魔力，如果你能在幾秒鐘內(nèi)變得非常有彈性，你就能在成本相同的情況下加快運(yùn)行速度。
Stephen Hamm：沒(méi)錯(cuò)。我還想知道，你們?cè)趧?chuàng)業(yè)早期有沒(méi)有犯過(guò)一些必須改正的重大錯(cuò)誤？我想這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)家們也很有指導(dǎo)意義。
Benoit Dageville：我們可能沒(méi)有犯過(guò)什么必須修正的重大錯(cuò)誤，但是我們確實(shí)學(xué)到了很多東西。谷歌也不是五分鐘建成的，建立一種永遠(yuǎn)在線的世界范圍的服務(wù)和建立內(nèi)部部署的軟件非常不同，所以要學(xué)的東西很多。
我們要學(xué)會(huì)如何管理服務(wù)，如何將一切自動(dòng)化。還要知道如何去維護(hù)、升級(jí)，這些都要全部在線上完成。我認(rèn)為構(gòu)建一個(gè)服務(wù)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這不僅僅關(guān)于軟件，還有發(fā)布管理、質(zhì)量保證等等。因?yàn)閷?zhuān)注于運(yùn)行速度和數(shù)據(jù)庫(kù)之類(lèi)的問(wèn)題，我們確實(shí)低估了這一點(diǎn)的難度。
還有就是要建立正確的團(tuán)隊(duì)，找到合適的人至關(guān)重要，對(duì)于一家初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，這可能是最重要的一點(diǎn)。你要向別人推銷(xiāo)你的愿景，如果你不能說(shuō)服某人，很可能是因?yàn)槟愕南敕](méi)那么好。說(shuō)到這個(gè)，Snowflake最初的愿景再加上我和Thierry的法國(guó)口音，說(shuō)服別人很困難，所以學(xué)會(huì)自信也是一項(xiàng)很重要的技能。
Stephen Hamm：是這樣的。我們都知道，你在早期做出了一些非常勇敢的決定，比如選擇不用軟件本地部署模式，很多大公司都想讓你們這么做，但是你說(shuō)不，我們有一個(gè)更好的模型，我們要用它。你們的產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)布，就迅速起飛，擁有了各種大小公司的客戶。我想把時(shí)間快進(jìn)到幾年前，因?yàn)楫?dāng)時(shí)發(fā)生了一件非常重要的事情，之前，你對(duì)一些事情有了初步的認(rèn)識(shí)并且執(zhí)行了它，市場(chǎng)的反響很好。隨后你又提出了一個(gè)新的愿景，一個(gè)更大的愿景，關(guān)于數(shù)據(jù)云的愿景。你能否告訴我們，Snowflake所定義的數(shù)據(jù)云是什么樣子的？為什么它的力量會(huì)如此之大？
Benoit Dageville：要定義最佳數(shù)據(jù)云，首先要說(shuō)到云。我們是新的云，我經(jīng)常說(shuō)我們可能是第四個(gè)云供應(yīng)商。從某種意義上來(lái)說(shuō)，我們正在建立云區(qū)域，數(shù)據(jù)云致力于數(shù)據(jù)以及運(yùn)行在這些數(shù)據(jù)之上的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用程序。我們不建造基礎(chǔ)設(shè)施，我們對(duì)成為亞馬遜、建立ec2和存儲(chǔ)不感興趣。
我們依靠現(xiàn)有的云提供商來(lái)構(gòu)建我們自己的區(qū)域，我們的云是一個(gè)由許多區(qū)域組成的單一平臺(tái)，遍布世界各地。我們從美國(guó)開(kāi)始，后來(lái)擴(kuò)展到歐洲、加拿大、亞洲和澳大利亞，到今天為止，我們有22個(gè)地區(qū)。在我們的云中，這些區(qū)域都相互連接，客戶可以同時(shí)使用多個(gè)區(qū)域，可以將數(shù)據(jù)從一個(gè)區(qū)域轉(zhuǎn)移到另一個(gè)區(qū)域。這些區(qū)域是多云團(tuán)，我們從AWS開(kāi)始，然后轉(zhuǎn)移到Azure，現(xiàn)在還有谷歌。當(dāng)然，由于我們從AWS開(kāi)始，所以使用AWS的地區(qū)更多。但我們的愿景實(shí)際上是為數(shù)據(jù)云構(gòu)建這個(gè)數(shù)據(jù)云平臺(tái)，這是一個(gè)面向全球的單一系統(tǒng)。
這非常重要，我稍后會(huì)解釋原因。
第二個(gè)方面是工作負(fù)載。當(dāng)然，現(xiàn)在構(gòu)建了數(shù)據(jù)云，我們希望擴(kuò)展到初始工作負(fù)載之外，這些工作負(fù)載實(shí)際上是大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在單個(gè)系統(tǒng)中的組合。我們正在轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)工程，也就是傳遞數(shù)據(jù)，并在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行所有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，我們也正在轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)科學(xué)，為了轉(zhuǎn)移這一工作負(fù)載，我們必須運(yùn)行本機(jī)java程序，因此平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)可編程性對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，我們?cè)谂ψ屧撈脚_(tái)真正易于應(yīng)用，這與創(chuàng)業(yè)息息相關(guān)，因?yàn)樗麄冋谖覀兊臄?shù)據(jù)云之上構(gòu)建應(yīng)用。這是一個(gè)關(guān)于平臺(tái)和平臺(tái)功能的愿景，事實(shí)上平臺(tái)是全球性的，云的另一個(gè)維度是協(xié)作，這就是單一平臺(tái)如此重要的原因。
當(dāng)你是云的一部分時(shí)，你就是同一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。你可以通過(guò)交換數(shù)據(jù)于不同的公司進(jìn)行合作，所以我們有分享數(shù)據(jù)的能力，可以把這種數(shù)據(jù)共享想象成數(shù)據(jù)的谷歌文檔。在當(dāng)今世界，你無(wú)法想象在不與任何人分享的情況下使用文檔，我們?cè)跀?shù)據(jù)方面的做法是一樣的，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)單一的云，你可以與任何人共享數(shù)據(jù)。我們甚至還有一個(gè)市場(chǎng)，這也是最終的愿景，這種合作至關(guān)重要。
Stephen Hamm：這些觀點(diǎn)非常有用。當(dāng)我想到云領(lǐng)域的創(chuàng)新浪潮時(shí)，我想到的是計(jì)算和存儲(chǔ)，但是從某種意義上來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)是一個(gè)更有價(jià)值的浪潮。因?yàn)槭澜缟纤械臄?shù)據(jù)，都將被遷移到云中，實(shí)現(xiàn)更好的管理、整合、共享、分析等等。這似乎是計(jì)算機(jī)歷史上的一個(gè)重要時(shí)刻，你們正好有一個(gè)關(guān)鍵的平臺(tái)，你的愿景是繼續(xù)向平臺(tái)添加越來(lái)越多的功能嗎？
Benoit Dageville：是的，如你所說(shuō)，云是一個(gè)非常不同的環(huán)境，能夠打開(kāi)很多的可能性。不僅是Snowflake，我真的相信任何創(chuàng)業(yè)公司現(xiàn)在都應(yīng)該考慮在軟件的前提下建立一個(gè)服務(wù)。它本身仍然會(huì)存，但是，在這種消費(fèi)模式和合作方式下，世界正在向云轉(zhuǎn)移，并且正在向軟件即服務(wù)轉(zhuǎn)移，可以說(shuō)我們現(xiàn)在都在同一個(gè)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行運(yùn)行。
Stephen Hamm：是的，我們?cè)俣嗾務(wù)勀切┫Ｍ⑿鹿δ芎托路?wù)的科技公司的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)吧。如果在你們的平臺(tái)上進(jìn)行構(gòu)建，你能為他們提供哪些服務(wù)？他們有哪些機(jī)會(huì)？有哪些人已經(jīng)成功了？
Benoit Dageville:：第一個(gè)價(jià)值定位是，每個(gè)現(xiàn)代應(yīng)用程序都應(yīng)該將數(shù)據(jù)放在它的中心，我們應(yīng)該在這個(gè)應(yīng)用程序中使用數(shù)據(jù)來(lái)做許多事情。
Snowflake就是這樣的應(yīng)用程序。我們自己就是一家初創(chuàng)公司，同時(shí)我們自己也是Snowflake最大的客戶之一。我們利用它做很多事情，用它支持我們的產(chǎn)品，我們生成的每一條日志都會(huì)立即被“Snowflake”接收，我們所做的每項(xiàng)支持和每項(xiàng)故障排除都是基于這些數(shù)據(jù)完成的，我們生成了大量的日志數(shù)據(jù)和服務(wù)數(shù)據(jù)，我們用這些半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來(lái)支持我們的系統(tǒng)。這是第一點(diǎn)。
第二點(diǎn)是我所說(shuō)的產(chǎn)品智能，你需要使用分析來(lái)改進(jìn)你的產(chǎn)品，我們堅(jiān)持這樣做，我們的所有指標(biāo)，不僅包括日志，還有用戶與我們系統(tǒng)的所有交互，執(zhí)行的每個(gè)查詢，我們都知道，我們會(huì)使用這些數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)和提煉，了解我們的產(chǎn)品是否處于理想狀態(tài)。還有，除了改善用戶體驗(yàn)，我們也用它來(lái)結(jié)算費(fèi)用、保障安全等等。有個(gè)大趨勢(shì)就是為了安全集中所有數(shù)據(jù)在Snowflake內(nèi)部進(jìn)行安全管理。
實(shí)際上，我們使用了大量?jī)?nèi)部和外部數(shù)據(jù)源來(lái)完成這項(xiàng)工作，但都是通過(guò)Snowflake完成的。我們的賬單也是Snowflake完成的。最后，我們收集了很多客戶的數(shù)據(jù)，而我們的客戶也希望看到這些數(shù)據(jù)。我們使用數(shù)據(jù)共享這種在系統(tǒng)租戶之間交換數(shù)據(jù)的功能來(lái)共享這些客戶對(duì)Snowflake的所有使用，他們運(yùn)行的每個(gè)代碼、他們進(jìn)行的每個(gè)交互，我們都會(huì)把這些數(shù)據(jù)分享給他們，我們稱之為賬戶使用信息。這是另一種使用數(shù)據(jù)的方式，能讓你知道你可以用這個(gè)平臺(tái)做什么。
許多創(chuàng)業(yè)公司一開(kāi)始規(guī)模都比較小，他們可以使用PostgreSQL，可以使用MySQL，可以使用小型系統(tǒng)，但是隨著他們服務(wù)的增長(zhǎng)，底層平臺(tái)的這些系統(tǒng)無(wú)法擴(kuò)展，他們不得不管理IT，不得不花費(fèi)時(shí)間管理基礎(chǔ)架構(gòu)，而不是真正關(guān)注應(yīng)用程序的附加值，所以很多初創(chuàng)公司最終都選擇了Snowflake。這也是為什么全面管理的Snowflake系統(tǒng)如此出色的原因，因?yàn)樗哂袩o(wú)限的可擴(kuò)展性，因?yàn)樗昧嗽?，所以你可以依靠它，你不需要考慮它。
正如我所說(shuō)，我們是多云計(jì)算，所以如果你在構(gòu)建服務(wù)，并且希望你的服務(wù)存在于許多云計(jì)算之上， 你可以在每一“朵”云里找到“雪花”。
Stephen Hamm：是的，和你合作、建立在Snowflake系統(tǒng)的很多創(chuàng)業(yè)公司，包括Instacart，Blackboard，Brays，PDX等，都是是最引人注目、發(fā)展最快的公司。我認(rèn)為了解數(shù)據(jù)云非常重要的一點(diǎn)是，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的整體概念。
人們過(guò)去談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)時(shí)，只從互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)等方面入手，但是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的影響是，使用數(shù)據(jù)的人越多，可以共享的數(shù)據(jù)就越多，這對(duì)每個(gè)相關(guān)的人來(lái)說(shuō)都是一種推動(dòng)力。這能給創(chuàng)業(yè)公司帶來(lái)哪些好處？
Benoit Dageville：實(shí)際上，我們的愿景是是要建立一個(gè)全球數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)并通過(guò)數(shù)據(jù)建立聯(lián)系，這不僅僅關(guān)于數(shù)據(jù)，還關(guān)于所有圍繞數(shù)據(jù)的服務(wù)。作為一家初創(chuàng)企業(yè)，如何交付服務(wù)，并利用該服務(wù)將其投入市場(chǎng)，并讓該平臺(tái)的其他租戶使用該服務(wù)。
首先，你可以使用所有這些數(shù)據(jù)集，正如我所說(shuō)的，我們有這個(gè)市場(chǎng)，我們有數(shù)百個(gè)非常好的數(shù)據(jù)集提供商，你可以快速利用其中的一些。舉個(gè)例子，在安全方面，我談到了我們利用的一種安全模式，我們?cè)赟nowflake中進(jìn)行安全管理，我們會(huì)從外部用戶那里獲得大量相關(guān)數(shù)據(jù)，這些用戶將這些數(shù)據(jù)分享給我們。這種模式可以知道你的網(wǎng)站和記錄，以及用戶的每一次點(diǎn)擊，并通過(guò)市場(chǎng)將數(shù)據(jù)分享給你。因此，不僅是你生成的數(shù)據(jù)，還有外部數(shù)據(jù)，這種能力和對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)至關(guān)重要。
Stephen Hamm：你能講講Snowflake支持企業(yè)家的這些形式嗎？比如一些給初創(chuàng)公司的幫助、投資、Snowflake挑戰(zhàn)等等。
Benoit Dageville：是的，我們確實(shí)有很多幫助創(chuàng)業(yè)公司的項(xiàng)目。第一個(gè)項(xiàng)目是Snowflake創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，它可以提供創(chuàng)業(yè)所需的資源，以建立這種數(shù)據(jù)密集型應(yīng)用和產(chǎn)品。我們通過(guò)信用方式提供幫助。
首先，我們給予創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)信用來(lái)使用Snowflake，我們給他們提供架構(gòu)設(shè)計(jì)、咨詢、使用Snowflake品牌的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，幫助他們更快地建立以及接觸更多的客戶。
然后，我們還有Snowflake風(fēng)險(xiǎn)投資，這以項(xiàng)目相對(duì)更針對(duì)處于成長(zhǎng)期的公司。我們希望幫助那些真正幫助我們圍繞數(shù)據(jù)建立生態(tài)系統(tǒng)和更廣闊市場(chǎng)的公司，從而拓展了數(shù)據(jù)云的信息和廣度。
最后，還有一個(gè)項(xiàng)目能夠真正幫助剛剛起步的早期創(chuàng)業(yè)，也就是我們的Snowflake創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)。我們會(huì)給你一個(gè)挑戰(zhàn)，讓你去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。你可以去snowflake.com的網(wǎng)站查看參賽條件，參加創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽。如果你能贏得挑戰(zhàn)，就會(huì)得到25萬(wàn)。所以，我們正在努力做許多事情來(lái)幫助創(chuàng)業(yè)者。
Stephen Hamm：沒(méi)錯(cuò)。你之前簡(jiǎn)要提到了數(shù)據(jù)共享，并談到了市場(chǎng)，這是Snowflake所提供的真正重要的部分。在你的架構(gòu)中，是什么讓共享變得如此便捷？無(wú)論是在公司內(nèi)部還是在公司之間，或者在數(shù)據(jù)提供者和數(shù)據(jù)用戶之間。另外，進(jìn)入數(shù)據(jù)市場(chǎng)后，它是如何運(yùn)作的？人們又如何從中受益？
Benoit Dageville：是的，一定程度上，確實(shí)很神奇。它用起來(lái)很像像谷歌文檔，發(fā)送一個(gè)鏈接到你的數(shù)據(jù)，并且這些數(shù)據(jù)可以掛載在另一個(gè)賬號(hào)中，直接訪問(wèn)和運(yùn)行，所以數(shù)據(jù)的提供者可以用決定他想要分享什么數(shù)據(jù)，他可以直接與消費(fèi)者分享，或?qū)⑵浞旁谑袌?chǎng)上供任何Snowflake的消費(fèi)者利用這些數(shù)據(jù)集。這之所以成為可能，是因?yàn)槲覀兊募軜?gòu)將計(jì)算和存儲(chǔ)剝離開(kāi)來(lái)。你可以針對(duì)相同的數(shù)據(jù)運(yùn)行不同的工作負(fù)載，我們利用這一點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
因此，不同的工作負(fù)載不僅是你的工作負(fù)載，也可能是其他消費(fèi)者的工作負(fù)載。你共享數(shù)據(jù)，但不共享計(jì)算機(jī)資源，它們是完全分開(kāi)的，它只是數(shù)據(jù)上的一個(gè)鏈接。神奇的是，當(dāng)你使用數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)發(fā)生這樣的情況：當(dāng)提供者更新數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)有ctl導(dǎo)入來(lái)維護(hù)該數(shù)據(jù)，作為用戶，你會(huì)馬上就能看到數(shù)據(jù)的變化，這是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，與提供者看到的完全一致。它是安全的，因?yàn)樗鼰o(wú)需拷貝，而是在平臺(tái)上由你和提供者控制，并且還可以用刪除對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)。正是這種基礎(chǔ)技術(shù)使之成為可能。
在Snowflake的各區(qū)域內(nèi)，工作原理也完全一樣，你可以跨地區(qū)和跨云共享數(shù)據(jù)，你可以使用我們的復(fù)制系統(tǒng)來(lái)移動(dòng)這些數(shù)據(jù)，并在不同的地區(qū)(可能是不同的地理區(qū)域)共享這些數(shù)據(jù)，可以把美國(guó)的數(shù)據(jù)分享給歐洲，還可以跨云或兩者共享它。我們有很多這樣的數(shù)據(jù)提供商，有一個(gè)很好的例子就是向我們所有客戶提供Cove數(shù)據(jù)的提供者，我們有成千上萬(wàn)的顧客在使用這些實(shí)時(shí)Cove數(shù)據(jù)，他們把它當(dāng)成自己的數(shù)據(jù)來(lái)使用，實(shí)際上這些數(shù)據(jù)是由這個(gè)分布在世界各地的星型模式公司提供的。
Stephen Hamm：在你們的數(shù)據(jù)市場(chǎng)中嗎？
Benoit Dageville：是的。我可以給你舉幾個(gè)例子，我們有另一家名為Compile的醫(yī)療保健公司，他們從不同的來(lái)源收集大量的數(shù)據(jù)，然后匯總這些與藥房病人的健康數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，把它分享給消費(fèi)者?？蛻舨恍枰獡?dān)心這些數(shù)據(jù)的維護(hù)和收集，我們的另一個(gè)客戶EPP，可以檢測(cè)你的應(yīng)用程序，收集數(shù)據(jù)，包括點(diǎn)擊在內(nèi)的與應(yīng)用程序的任何交互，他們收集你的數(shù)據(jù)并與你分享，你可以直接把他們收集的數(shù)據(jù)和你的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，這是他們?nèi)绾螌⑦@種能力貨幣化的一個(gè)例子。另外還有很多圍繞安全性和安全數(shù)據(jù)的例子。
Stephen Hamm：這非常偉大。如果可以的話，可以談?wù)勀銓?duì)未來(lái)的設(shè)想嗎？你認(rèn)為下一年（這里指2022年）將會(huì)發(fā)生什么？還有在接下來(lái)的幾年里，數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)?huì)發(fā)生什么大事？
Benoit Dageville：我們現(xiàn)在其實(shí)僅僅處于愿景的起點(diǎn)，我稱這種聯(lián)系和力量為數(shù)據(jù)的萬(wàn)維網(wǎng)，當(dāng)萬(wàn)維網(wǎng)剛出現(xiàn)的時(shí)候，沒(méi)有人能猜到會(huì)發(fā)生什么。所以說(shuō)，這個(gè)旅程才剛剛開(kāi)始。即使我們的市場(chǎng)上有數(shù)百家數(shù)據(jù)提供商，我們真的無(wú)法知道未來(lái)的事情。但我確信，通過(guò)消除數(shù)據(jù)孤島，只要它存在于我們的數(shù)據(jù)云中，你就可以將世界上的任何數(shù)據(jù)與任何其他數(shù)據(jù)連接起來(lái)。你不僅可以連接數(shù)據(jù)，還可以連接這些服務(wù)、應(yīng)用程序，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)擁有驚人的力量，它可以用來(lái)做很多事情，比如研究。
舉個(gè)例子，新冠期間需要分配疫苗時(shí)，你需要將數(shù)據(jù)與不同的組織、政府聯(lián)系起來(lái)，比如世衛(wèi)組織提供了疫苗和供應(yīng)鏈。所以，數(shù)據(jù)將成為許多工作的重心。我很期待看到未來(lái)的發(fā)展，拭目以待吧。
Stephen Hamm：八年前，或者七六年前，你處于創(chuàng)業(yè)模式，到那時(shí)現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，你能給今天這些處于創(chuàng)業(yè)模式的人一些關(guān)鍵建議嗎？
Benoit Dageville：雖然我不喜歡給別人提建議，但是我想說(shuō)，以客戶為中心非常重要。如果你正在開(kāi)發(fā)一種產(chǎn)品，你希望你的客戶喜歡這種產(chǎn)品，就要去傾聽(tīng)你的客戶，并真正地思考如何改變他們的生活，比如Snowflake現(xiàn)在在做的事情就改變了很多人以及許多公司的生活。這種感覺(jué)很棒。也是成功的不二法門(mén)。
還有一條建議也很重要，創(chuàng)辦一家公司，讓人們跟你一起工作，這很重要。組建團(tuán)隊(duì)需要很長(zhǎng)時(shí)間，你必須有一個(gè)長(zhǎng)期立場(chǎng)，就像是一個(gè)巨大的承諾，我總是把它比作養(yǎng)孩子。你不能有了孩子然后又不管，你必須集中精力，必須把生活的大部分投入到冒險(xiǎn)中去。如果你還沒(méi)有準(zhǔn)備好，你就不應(yīng)該創(chuàng)業(yè)，這可能是最重要的個(gè)人建議。如果你想的話，你必須超級(jí)樂(lè)觀，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題。
你還需要一顆北極星（Airbnb、Uber等40個(gè)高成長(zhǎng)公司的制勝武器｜如何選擇你的北極星指標(biāo)），需要不妥協(xié)退讓的態(tài)度。許多公司都希望我們?nèi)プ霰镜夭渴?，并且承諾如果成功的話會(huì)給我們很多錢(qián)，但是我們知道我們的北極星是云，我們從來(lái)沒(méi)有忘記這一點(diǎn)。不要試圖去做每一件事，要有堅(jiān)定的信念。
最后一件事是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)非常重要，你需要合適的人加入，如果只有Thierry和我，Snowflake就不會(huì)存在，我們兩個(gè)人的力量微不足道，是團(tuán)隊(duì)造就了Snowflake。雇傭合適的人和你一起工作，非常重要，他們會(huì)認(rèn)可你的價(jià)值觀、和你擁有同樣的熱情。帶著對(duì)的人和你一起去冒險(xiǎn)！永遠(yuǎn)不要在這一點(diǎn)上妥協(xié)，尤其是在開(kāi)始的時(shí)候，現(xiàn)在也一樣。
Stephen Hamm：是的，這很有道理。還有一件重要的事情是，公司要關(guān)注客戶，就像你所說(shuō)的那種激光聚焦，但是隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)在我們要關(guān)注利潤(rùn)最大化，我們已經(jīng)擁有了影響力，我們要利用這種影響力來(lái)對(duì)付我們的客戶，作為一名科技記者，我在很多公司里一次又一次地看到過(guò)這種情況。我覺(jué)得Snowflake仍然是一家非常以客戶為中心的公司，你們會(huì)保持這種狀態(tài)嗎？
Benoit Dageville：你是在告訴我們不要變成這樣嗎？哈哈，我完全同意你的說(shuō)法，關(guān)注客戶真的非常重要。尤其是對(duì)我們來(lái)說(shuō)，因?yàn)槲覀冊(cè)谧龇?wù)，我們靠我們的客戶過(guò)活，是他們?nèi)諒?fù)一日地支持者我們。因此，我認(rèn)為在構(gòu)建這些服務(wù)、軟件即服務(wù)時(shí)，這一點(diǎn)就更為重要。
實(shí)際上，當(dāng)我們對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，我們經(jīng)常做一些對(duì)客戶有益的事情，而可能會(huì)認(rèn)為對(duì)我們自己不利的事情。比如說(shuō)我們要加快運(yùn)行速度，也就是說(shuō)我們消耗的資源會(huì)更少，但是我們又是通過(guò)計(jì)算機(jī)資源收費(fèi)的，所以，如果有人在某個(gè)地方使用較少的資源時(shí)，我們就會(huì)賠錢(qián)。但是實(shí)際上顧客會(huì)因此更開(kāi)心，消費(fèi)也隨之增加。所以到最后總是雙贏的，盡管你一開(kāi)始可能并不知道會(huì)有這樣的結(jié)果。
Benoit Dageville：這段結(jié)語(yǔ)非常精彩！
Benoit Dageville：非常感謝！
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